Em Mendoza, uma cidade reconhecida por seu planejamento urbano, o sistema de transporte público enfrentava um dos maiores desafios: reduzir os tempos de espera e oferecer uma experiência mais previsível e eficiente aos passageiros.
Em Mendoza, uma cidade reconhecida por seu planejamento urbano, o sistema de transporte público enfrentava um dos maiores desafios: reduzir os tempos de espera e oferecer uma experiência mais previsível e eficiente aos passageiros.
A resposta para esse desafio chegou com uma solução tecnológica integral: a implementação do sistema de gestão e monitoramento de frotas da WARA GPS.
Este é o caso de sucesso Mendotran x WARA, um modelo de transformação que já está inspirando outros governos, concessionárias e operadores de transporte em toda a América Latina.
🚧 O desafio: longos tempos de espera, pouca informação e gestão ineficiente
Antes da implementação do sistema, os passageiros mendocinos conviviam com a incerteza:
- Quando vai passar meu ônibus?
- Está chegando? Já passou?
- Quais alternativas tenho se houver atraso?
Ao mesmo tempo, as autoridades e concessionárias tinham dificuldades para monitorar as frotas em tempo real, responder a contingências e otimizar os trajetos.
O sistema precisava evoluir.
🔧 A solução: tecnologia WARA aplicada a cada ônibus
A cidade de Mendoza decidiu dar um passo à frente: equipar toda a frota urbana com tecnologia de geolocalização da WARA.
Essa implementação incluiu:
- Dispositivos de GPS em cada unidade, conectados a uma plataforma de monitoramento centralizado.
- Dados em tempo real para as autoridades, que agora podem gerenciar rotas, frequências e pontualidade.
- Desenvolvimento do app “Mendotran ¿Cuándo Subo?”, que permite aos usuários saber com exatidão quando seu ônibus vai chegar.
Tudo pensado para oferecer uma experiência inteligente, eficiente e segura, tanto para os usuários quanto para os operadores.
🔄 O processo de transformação
A implementação do sistema foi cuidadosamente planejada:
- Instalação de dispositivos de rastreamento via satélite em cada unidade da frota.
- Conexão à plataforma WARA, que permite visualizar trajetos, tempos e alertas operacionais.
- Desenvolvimento de um aplicativo móvel com interface simples, precisa e acessível para todos os usuários.
- Fase de testes e escuta ativa, onde foram incorporadas melhorias a partir do feedback de passageiros e operadores.
📊 Os resultados: uma cidade que se move melhor
Os benefícios não demoraram a aparecer:
- Os usuários planejam suas viagens com mais precisão, reduzindo tempos de espera e melhorando sua experiência diária.
- As autoridades otimizam rotas e frequências, reduzindo desvios e melhorando o cumprimento do serviço.
- As concessionárias contam agora com dados em tempo real para a tomada de decisões estratégicas.
O resultado é uma cidade mais conectada, mais eficiente e mais humana.
🌎 Um modelo replicável para toda a América Latina
Este caso de sucesso demonstra que a tecnologia aplicada com estratégia pode transformar os serviços públicos.
E o mais importante: é um modelo escalável. A mesma solução pode ser implementada em outras cidades, estados ou países, adaptando-se às necessidades locais.
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